Termene si conditii

1. Comenzi si plati

Comenzile se pot realiza telefonic, prin email sau in urma consultantei la domiciliu. O comanda este considerata ferma dupa confirmarea explicita din partea clientului si plata unui avans acolo unde este necesar. Preturile afisate sunt exprimate in euro sau lei si pot include sau nu TVA, in functie de contextul fiscal specific.

2. Livrare

Livrarea se face prin curier sau transport propriu, in functie de locatia clientului si de natura comenzii. Termenele de livrare vor fi comunicate in scris. Ne angajam sa respectam termenele stabilite, insa pot exista intarzieri cauzate de factori externi (vreme, trafic, lipsa de stoc etc.).

3. Montaj

Montajul poate fi efectuat de echipa noastra sau de un partener autorizat, la cererea clientului. In cazul in care montajul este realizat de terti, Profil Decor nu isi asuma raspunderea pentru calitatea lucrarii.

4. Garanții

Produsele oferite beneficiaza de garantie privind rezistenta si integritatea structurala, pe o durata de pana la 5 ani, in conditiile unei montari si utilizari corecte. Garanția nu acopera deteriorari cauzate de factori mecanici externi, montaj defectuos sau intretinere necorespunzatoare.

5. Retururi

Se accepta returnarea produselor standard, nefolosite, in termen de 30 de zile, in ambalajul original. Produsele personalizate sau taiate la comanda nu se pot returna. In cazul unui retur acceptat, clientul poate primi rambursarea sumei platite sau un credit echivalent pentru comenzi viitoare.

6. Drepturi de autor

Toate textele, imaginile, desenele 3D si continutul de pe acest site sunt proprietatea Profil Decor si nu pot fi copiate sau distribuite fara acordul scris al companiei.

7. Confidentialitate

Datele personale colectate sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor si comunicarea cu clientii. Nu vindem si nu divulgam datele dumneavoastra catre terti, cu exceptia partenerilor implicati in livrare si montaj.

8. Litigii

Orice litigiu aparut intre Profil Decor si client va fi rezolvat pe cale amiabila. In caz contrar, competenta revine instantelor de judecata din Romania.